বেটিং মানে বিনোদন, বোঝা নয়। 18aa com বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্য যেন সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে পারেন — তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য সবচেয়ে কার্যকর সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সুস্থ ও আনন্দময় রাখতে আমরা যা করি।
18aa com-এ আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সেট করলে তা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত রাখে।
মাঝে মাঝে বিরতি জরুরি। 18aa com-এর "কুলিং অফ" ফিচারে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) ফিচারে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
আপনার বেটিং ইতিহাস, মোট ব্যয় ও জয়-পরাজয়ের তথ্য সবসময় দেখা যাবে। স্বচ্ছতা আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
18aa com-এ একটি বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আছে যারা সংবেদনশীলতার সাথে দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত সব প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
বেটিং কীভাবে কাজ করে, সম্ভাবনা কী এবং কোথায় সীমা টানতে হয় — এসব বিষয়ে আমরা নিয়মিত গাইড ও টিপস প্রদান করি।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো বেটিংকে বিনোদনের একটি উৎস হিসেবে দেখা — আয়ের উপায় বা সমস্যা সমাধানের পথ হিসেবে নয়। 18aa com-এ আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের অধিকার আছে একটি নিরাপদ ও সুষম বেটিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার।
বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে। তরুণ থেকে প্রবীণ — অনেকেই ক্রিকেট, ফুটবল বা ক্যাসিনো গেমে আগ্রহী হচ্ছেন। এই আগ্রহ স্বাভাবিক, তবে সীমার মধ্যে রাখা দরকার। 18aa com-এ দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে আপনাকে সেই সীমাটা চিনতে ও মানতে সাহায্য করতে।
দায়িত্বশীল খেলার মূল কথা হলো — আপনি খেলাকে নিয়ন্ত্রণ করবেন, খেলা আপনাকে নয়। যখন এই ভারসাম্য নষ্ট হয়, তখনই সমস্যার শুরু। 18aa com সেই মুহূর্তটি চিনতে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সর্বদা পাশে থাকে।
মনে রাখুন: বেটিংয়ে জেতার কোনো গ্যারান্টি নেই। প্রতিটি বেটে হারার সম্ভাবনা আছে। সেটা মাথায় রেখেই খেলুন।
জুয়া সমস্যা (Problem Gambling) কখনো হঠাৎ করে আসে না — ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সতর্ক হওয়া জরুরি:
সামর্থ্যের বেশি টাকা বাজিতে লাগানো বা ধার করে খেলা।
হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে বারবার বেট বাড়ানো।
ঘুম বা খাওয়া বাদ দিয়ে রাতভর বেটিং করা।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে খেলার বিষয়টি লুকিয়ে রাখা।
খেলতে না পারলে অস্থির, বিরক্ত বা রাগান্বিত অনুভব করা।
কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে বেটিংয়ের কারণে সমস্যা হওয়া।
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণ দেখলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
18aa com-এ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমালে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে। অতিরিক্ত ক্ষতি এড়াতে কার্যকর।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। বিরতি শেষ না হওয়া পর্যন্ত বেটিং করা যাবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন করুন। এই সময়কাল আগে শেষ করা সম্ভব নয়।
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিবরণ ডাউনলোড করুন।
18aa com-এ সীমা নির্ধারণ করা মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ:
18aa com-এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" বিভাগে যান।
ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সীমা বা কুলিং অফ — যেটি দরকার সেটি বেছে নিন।
নির্দিষ্ট পরিমাণ ও সময়কাল দিন এবং "সংরক্ষণ করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
সীমা সক্রিয় হলে আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় থাকে — এটি ইচ্ছাকৃত, যাতে তাড়াহুড়ো করে সীমা না বাড়ানো হয়।
নিচের প্রশ্নগুলোর মধ্যে যদি ৩ বা তার বেশিতে "হ্যাঁ" উত্তর আসে, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি কখনো ভেবেছেন যে বেটিংয়ে কম সময় ও টাকা দেওয়া উচিত?
বেটিংয়ের কারণে কি কেউ কখনো আপনার সমালোচনা করেছে এবং তা আপনাকে বিরক্ত করেছে?
বেটিং নিয়ে কি আপনার কখনো অপরাধবোধ হয়েছে?
আপনি কি কখনো মন খারাপ বা চাপ কমাতে বেটিং করেছেন?
হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার আশায় কি আপনি পরের দিন বা কিছুক্ষণ পরেই আবার বেট দিয়েছেন?
এই প্রশ্নগুলো চিকিৎসা নির্ণয়ের জন্য নয়। শুধু নিজেকে সচেতন করতে এই তালিকা ব্যবহার করুন। সমস্যা মনে হলে অবশ্যই পেশাদার সাহায্য নিন।
দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার দরকার হলে:
support@18aacom.bet
লাইভ চ্যাট ২৪/৭
আমাদের সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করে।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি নিয়ে 18aa com আপনার পাশে আছে। নিরাপদ পরিবেশে ক্রিকেট, ফুটবল ও আরও অনেক কিছুতে বেট করুন।
* ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। বেটিং সমস্যা থাকলে সাহায্য নিন।